02 / Servicios

Operación y Mantenimiento

Gestionamos la operación y el mantenimiento del Sistema de Alumbrado Público con un modelo integrado: nuestro Sistema OE monitorea cada luminaria en tiempo real, nuestras cuadrillas operan con vehículos conectados vía Starlink y cuatro cámaras a bordo, y nuestro sistema permite gestionar individualmente cada punto de luz de la ciudad.

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SISTEMA OE · CANCÚN LIVE --:--:--
Mapa operativo en vivo
Red de luminarias — 200,000 puntos
Status global
Operativas99.4%
En atención0.4%
Sin reportes0.2%
Tickets hoy47
Resueltos39
En ruta8
Vehículos activos12 / 14
Feed de eventos en vivo● STREAMING

Anatomía de un vehículo conectado

Cada cuadrilla opera con un vehículo equipado con cuatro cámaras de grabación continua, antena Starlink para conectividad de alta velocidad y tablet con el Sistema OE para recibir tickets georreferenciados y cerrar órdenes de trabajo desde el campo.

Vehículo de cuadrilla Óptima Energía — camión con canastilla
— Cámara frontal
4 cámaras a bordo
Grabación continua para evidencia de operación, auditoría de calidad y seguridad del personal.
— Conectividad
Antena Starlink
Alta velocidad incluso en zonas sin cobertura celular. Streaming continuo al Sistema OE.
— Acceso seguro
Brazo articulado
Acceso a luminarias en postes de 8–12m bajo norma de seguridad NOM-029-STPS.
— Operación
Tablet con Sistema OE
Tickets georreferenciados, evidencia fotográfica y cierre de órdenes desde el campo.
+98%
Disponibilidad garantizada por contrato
<24h
Tiempo promedio de atención de fallas
24/7
Monitoreo continuo del sistema
4 + 1
Cámaras + Starlink en cada vehículo

Cómo opera el modelo

Desde la detección hasta el cierre auditable de un ticket, cada paso queda registrado en el Sistema OE y disponible para auditoría municipal mensual.

— 01 Detección

Detección automática

El Sistema OE detecta la falla en tiempo real (sensor en luminaria o reporte ciudadano).

— 02 Ticket

Generación del ticket

Ticket georreferenciado se asigna automáticamente a la cuadrilla más cercana disponible.

— 03 Despacho

Despacho en ruta

La cuadrilla recibe el ticket en su tablet con ruta optimizada por GPS.

— 04 Servicio

Reparación en campo

Evidencia fotográfica subida al Sistema OE vía Starlink en tiempo real.

— 05 Auditoría

Cierre auditable

Ticket cerrado con timestamp, foto y técnico responsable. Reporte mensual al municipio.

¿Quieres que tu ciudad opere así?